海南省委組織部副部長張應(yīng)端26日在海南自由貿(mào)易港制度集成創(chuàng)新行動方案和任務(wù)清單(2020-2022年)發(fā)布會上介紹，該省正在建設(shè)自貿(mào)港人才服務(wù)“單一窗口”，加快人才服務(wù)改革創(chuàng)新，打造一流人才服務(wù)環(huán)境。

　　他介紹，海南自貿(mào)港人才服務(wù)“單一窗口”將突出最簡化、最便捷、最高效和智能化四大特點，打造面向國內(nèi)外人才、線上線下融合、跨部門協(xié)同、覆蓋全流程的海南自貿(mào)港人才服務(wù)“單一窗口”保障體系，為各類人才提供“只進(jìn)一次門、只用一張網(wǎng)、只打一次電話”的高效便捷服務(wù)。

　　據(jù)悉，海南自貿(mào)港人才服務(wù)“單一窗口”將實現(xiàn)“就近即辦”。企業(yè)、人才可按就近、簡便原則，在海南省任一線下人才服務(wù)“單一窗口”申報符合條件的各類人才項目、查詢進(jìn)度情況以及領(lǐng)取辦件結(jié)果，實現(xiàn)就近辦、快捷辦。

　　“單一窗口”將對人才業(yè)務(wù)項目進(jìn)行梳理，將分散在各部門、多個窗口的業(yè)務(wù)整合集成入駐人才服務(wù)“單一窗口”，打破部門壁壘，精簡辦事程序，為人才提供“一窗受理”的全流程服務(wù)。

　　“單一窗口”將由線下人才服務(wù)“單一窗口”統(tǒng)一受理所有申報事項，“一門辦理”授權(quán)事項，“全程代辦”需上級部門審批或特殊辦理的事項，“一事一議”協(xié)調(diào)解決個性化問題。

　　“單一窗口”將建設(shè)線上服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。人才業(yè)務(wù)可跨區(qū)域跨平臺申報，實現(xiàn)“一次申報、一網(wǎng)通辦、一枚印章認(rèn)定、一個出口反饋”。同時，各服務(wù)主題均提供中、英文雙語界面，實現(xiàn)中英文無障礙瀏覽，使人才在線辦理業(yè)務(wù)更便捷、更高效。

　　“單一窗口”將打造海南自由貿(mào)易港人才微信公眾號、小程序和手機(jī)APP三個“指尖”移動端服務(wù)平臺，實現(xiàn)“一部手機(jī)管到底”的全天候、可移動的無障礙人才服務(wù)。

　　張應(yīng)端介紹，海南自貿(mào)港人才服務(wù)“單一窗口”將設(shè)立人才咨詢專線，采取“一號對外、分級受理、按責(zé)承辦、限時辦結(jié)”的工作機(jī)制，全面負(fù)責(zé)受理人才的政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴建議等方面的各類訴求，力求做到“有呼必應(yīng)、有訴必理、有理必果”。(完)